培养方向:独立站运营、TIKTOK运营、海外社媒、红人推广、广告投放等方向的跨境电商人才
1. 负责跨境平台的日常操作及维护,保障平台账号正常运营,完成基础运营事宜。
2. 系统学习并熟练掌握跨国电子商务平台的规则和政策,在平台内开展市场调研,精准分析市场容量、竞争对手实力、消费者喜好及需求趋势,为运营决策提供依据。
3. 负责listing页面的维护与优化,优化标题、图片、详情页等内容,提升账号权重及页面曝光、转化效率,打造高质量运营页面。
4. 实时关注产品在平台的销售数据、排名变化,及时洞察市场动态并做出相应调整,落地推广计划,助力销量提升。
5. 及时响应客户疑问,高效回复客户邮件,妥善处理各类交易争议与纠纷,全面负责客户售前咨询解答、售中跟进及售后维护工作,提升客户满意度与复购率。